Politique de confidentialité – PLANET VELO
Dernière mise à jour : 8 mars 2026
La société PLANET VELO (SIREN 801 415 175, TVA FR45801415175) accorde la plus grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous nous engageons à traiter ces données de manière licite, loyale, transparente et sécurisée, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la réglementation française applicable en matière de protection des données.
Responsable du traitement
PLANET VELO
Adresse : 2 B RUE JEHAN VERON, 76550 OFFRANVILLE, France
SIREN : 801 415 175
TVA : FR45801415175
Tél. : +33 7 57 84 16 15
Email : contact@planetvelo.fr
PLANET VELO n'est pas tenu de désigner un délégué à la protection des données (DPO). Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.
Données collectées
| Catégorie de données | Exemples | Moment de la collecte |
|---|---|---|
| Identité | Prénom, nom | Création de compte, commande |
| Coordonnées | Adresse, email, téléphone | Formulaire, commande |
| Transaction | Numéro de commande, produits achetés, factures | Achat en ligne |
| Paiement | 4 derniers chiffres de la carte, identifiant de transaction | Paiement sécurisé via prestataire agréé |
| Utilisation | Adresse IP, pages visitées, cookies | Navigation sur le site web |
| Marketing | Préférences, consentements | Inscription newsletter, cookies |
Les champs obligatoires sont marqués d'un astérisque. Certaines fonctions ne peuvent être utilisées sans ces informations.
Objectifs et fondements juridiques
| But | Base juridique (Art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Traitement des commandes, facturation, service client | Exécution du contrat (6.1.b) |
| Création et gestion du compte client | Exécution du contrat (6.1.b) |
| Envoi d’informations sur commandes et livraisons | Exécution du contrat (6.1.b) |
| Publicité (email, SMS) | Consentement préalable (6.1.a) |
| Analyse du nombre de visiteurs, personnalisation du site | Consentement ou intérêt légitime (6.1.f) |
| Sécurité des paiements et prévention fraude | Intérêt légitime (6.1.f) |
| Obligations fiscales et comptables | Obligation légale (6.1.c) |
Périodes de rétention
| Type de données | Période de stockage |
|---|---|
| Compte client | Jusqu’à suppression ou 3 ans après la dernière activité |
| Commandes et factures | 10 ans (obligation légale) |
| Données marketing (newsletter, publicité) | Jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact |
| Cookies | 13 mois maximum |
| Journaux techniques | 12 mois |
Après expiration de ces délais, les données seront supprimées ou anonymisées.
Destinataires et sous-traitants
Vos données peuvent être transmises aux personnes suivantes dans le cadre de leurs responsabilités :
| Destinataire | But |
|---|---|
| Personnel autorisé de PLANET VELO | Traitement des commandes et service client |
| Prestataires de services de transport | Expédition des commandes (livraison gratuite en France et Belgique) |
| Prestataires de services de paiement (ex. Stripe, PayPal) | Paiement sécurisé |
| Sociétés d’hébergement : Hostinger International Ltd | Stockage et gestion des données du site web |
| Prestataires techniques | Maintenance, distribution des emails, sécurité |
| Autorités compétentes | Exigences légales |
Aucun transfert de données n’est effectué hors de l’Espace économique européen (EEE) sans base juridique correspondante.
Sécurité des données
PLANET VELO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment :
Chiffrement SSL/TLS 1.3
Accès sécurisé aux interfaces d’administration
Systèmes de journalisation et détection d’intrusion
Sauvegardes cryptées régulières
Accords de confidentialité pour le personnel
Les paiements sont traités uniquement par des prestataires certifiés PCI-DSS. Aucune information complète relative aux cartes bancaires n’est stockée sur nos serveurs.
Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès aux données vous concernant
Droit à la rectification des données inexactes
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition, notamment à la publicité
Droit à la portabilité des données
Pour exercer vos droits, contactez-nous par :
Email : contact@planetvelo.fr
Téléphone : +33 7 57 84 16 15
Vous recevrez une réponse dans un délai maximum d’un mois. En cas de litige, vous pouvez contacter la CNIL.
Cookies et technologies de suivi
Lors de votre première visite, vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies via la bannière.
Notre politique relative aux cookies détaille les traceurs utilisés, leur finalité et durée de conservation.
Mise à jour de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version applicable est celle publiée sur cette page, avec la date de mise à jour figurant en en-tête. Veuillez la consulter régulièrement.
Pour toute question relative à la protection des données :
PLANET VELO
Email : contact@planetvelo.fr
Tél. : +33 7 57 84 16 15