Politique de paiement
Dernière mise à jour : 17 février 2026
La présente Politique de paiement décrit les modalités de paiement applicables aux achats effectués sur le site www.planetvelo.fr.
1. Moyens de paiement acceptés
Les moyens de paiement acceptés sont :
Visa
Mastercard
Virement bancaire
Ces moyens de paiement permettent de régler les commandes en toute sécurité.
2. Paiement par carte bancaire
Les paiements par carte bancaire (Visa et Mastercard) sont sécurisés et traités via un prestataire de paiement sécurisé.
Les informations de paiement sont cryptées et ne sont pas accessibles par LESVELOS-STORE.COM.
Pour des raisons techniques, de maintenance ou de sécurité, le paiement par carte bancaire peut être temporairement indisponible. Dans ce cas, le paiement par virement bancaire reste disponible.
3. Paiement par virement bancaire
En cas de paiement par virement bancaire :
les instructions de paiement sont fournies après la commande
la commande est traitée après réception du paiement
le délai de traitement peut être prolongé en fonction du délai de réception des fonds
Si le paiement n’est pas reçu dans un délai raisonnable, la commande peut être annulée.
4. Sécurité des paiements
Toutes les transactions sont sécurisées grâce à des protocoles de cryptage conformes aux standards de sécurité en vigueur.
LESVELOS-STORE.COM ne stocke pas les informations bancaires complètes des clients.
5. Vérification et prévention de la fraude
Afin de prévenir la fraude, LESVELOS-STORE.COM se réserve le droit de :
vérifier les informations fournies
demander des informations complémentaires
suspendre ou annuler une commande en cas de suspicion de fraude
6. Confirmation de paiement
Une confirmation de paiement est envoyée par email après validation de la transaction.
La commande est traitée après confirmation du paiement.
7. Contact
Pour toute question relative aux paiements :
Email : contact@planetvelo.fr
Téléphone : +33 7 57 84 16 15
Adresse : Rue de Genève 140, 74240 Gaillard, France